有效管理是社会和谐的基础。有效管理的一项重要任务，是要完善社会矛盾纠纷预防和化解机制，妥善处理人民内部矛盾。加强和改进信访工作，注重研究新情况、解决新问题，畅通民意表达渠道，切实解决信访突出问题，使信访工作更加符合形势发展的需要和人民群众的要求。为此，信访干部应坚持()。
A. 在政策上不能随意开口子
B. 处理问题要坚持合法、合理、合情
C. 要做好过细的思想政治工作
D. 想方设法解决上访者的实际困难
查看答案
物质要素是保证公共组织完成各种工作任务的基本要素。 ()
理财从业人员应对客户未来的现金流量表进行一定的预测和分析，即对客户的未来收入和支出进行合理的预测。下列关于从业人员预测客户未来支出的说法正确的是（）。
A. 银行从业人员需要了解两种不同状态下的客户支出：一是满足客户基本生活的支出；二是客户期望实现的支出水平
B. 银行从业人员需要了解的满足客户基本生活的支出即指实现基本生存状态的生活水平
C. 银行从业人员需要预测在保证客户正常生活水平不变的情况下，考虑了通货膨胀的支出数额
D. 从业人员要根据客户的要求制定出客户期望实现的支出水平
E. 无论是预测客户基本生活必需的支出，还是其期望达到的消费水平支出，银行从业人员都首先要考虑客户所在地区的通货膨胀率的高低
左拉描写劳资矛盾的作品是( )。
A. 《萌芽》
B. 《金钱》
C. 《小酒店》
D. 《娜娜》
莫泊桑第一篇具有爱国主义思想的短篇小说，也是他的成名作是()。
A. 《项链》
B. 《米龙老爹》
C. 《菲菲小姐》
D. 《羊脂球》
微信支付 
支付宝支付