液压马达是液压系统的一种执行元件，它将液压泵提供的（）转变为（）。
A. 电能，机械能
B. 动能，势能
C. 液压能，机械能
D. 液压能，势能
世界博览会是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动。以下关于世博会描述正确的是（）。
A. 上海世博会已于2010年5月1日正式开幕，主题是“城市，让生活更美好”
B. 首届世博会于1851年在法国巴黎举办
C. 上海世博会的吉祥物海宝，以汉字“人”为核心创意，配以代表生命和活力的海蓝色
D. 举办世博会次数最多的城市是法国巴黎，举办世博会次数最多的国家是美国
影响问题认知的因素包括（）。
A. 时间
B. 环境的变化
C. 产品获取
D. 产品消费
E. 个体差异
客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望，这是了解服务需求最直接的途径。
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