题目内容

卷烟需求预测是卷烟订单预测的（）

A. 输入条件
B. 输出条件
C. 唯一条件
D. 充分条件

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沙漠地区施工外出作业每组不得少于（A），并应配备通信设备（）

A. 3人
B. 4人
C. 5人
D. 6人

成熟期是指卷烟产品的销售增长率达到一定水平后逐渐放慢，进入相对成熟的阶段（）

除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望（）

A. 客户异议信息
B. 客户反馈
C. 客户抱怨信息
D. 客户不满

客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类（）

A. 按经营情况分类
B. 按物理属性分类
C. 按客户偏好分类
D. 按客户价值分类