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首问责任制适用的对象包括()

A. 客户办理业务接待客户咨询受理客户投诉
B. 受理本级机构
C. 下级机构咨询
D. 解答上级机构询问

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服务网点须在意见簿左上角距上沿和左边沿各为()处钻孔,以系绳线的方式将意见簿放置于服务网点客户休息区域内显要位置,将签字笔别挂于意见簿上,封面朝外,便于客户识别和填写,同时要检查意见簿上是否已给出反馈意见和建议

A. 1.5厘米
B. 2.0厘米
C. 1.0厘米
D. 0.5厘米

自合同成立之日起超过()年的,保险人不得因投保人未履行如实告知义务解除合同

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

玻璃单独破碎险保险责任:承保的玻璃包括下列选项中的哪一项()

A. 左右车窗玻璃的损失
B. 倒车镜
C. 天窗
D. 前后风挡玻璃

9人座或9人座以下的车辆和最大总质量小于或等于3.5吨的载货汽车的车辆识别代号应位于(),在白天日光照射下,观察者不需移动任一部件,从车外即可分辨出车辆识别代号

A. 散热器支架上
B. 仪表板上
C. 发动机前部的加工垫上
D. 左侧轮罩内

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