收集一手资料时，为获取消费者内心想法和感觉的主要研究方法是（）
A. 观察法
B. 专家调查法
C. 实验法
D. 深度小组座谈法
一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下，特定的顾客群体所愿意购买的总数量叫做（）
A. 市场需求
B. 市场潜量
C. 企业需求
D. 市场预测量
当企业相对于竞争对手的营销努力增大时，企业需求所能达到的极限是（）
A. 营销力量
B. 企业潜量
C. 企业力量
D. 市场潜量
下列关于关系营销的说法中正确的是（）
A. 适用于注重长远价值和转换成本较高的顾客
B. 营销活动重心是建立与顾客之间的长期互利关系
C. 企业的着眼点是长远利益
D. 双方对关系的态度是以合作为主
E. 认为价格是主要的竞争手段
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