托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件（）
A. 旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁
B. 两件以上的包件，不能捆为一件，行李上不能附插其他物品
C. 竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物
D. 行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码
旅客服务报的代码为（）
A. TPM
B. PTM
C. PSM
D. LDM
旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台，值机员应及时记录（），值班经理柜台员工视航班保障情况，经同意后方可发放登机牌
A. 值机柜台号码
B. 旅客姓名
C. 旅客联系电话
D. 到达时间
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