《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车.对旅客，应组织提前进站上（）
A. 老、弱、病残、孕及外籍
B. 老、弱、病、残、孕及学生
C. 老、弱、病、残、孕及带有婴孩
D. 老弱、病、残、孕及（军人）
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有条件的车站可设置动车组（）
A. 专用候车室和专用售票处
B. 专用候车室和专用进站通道
C. 专用售票处和专用进站通道
D. 专用售票处和专用服务处
开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），跨两局的列车应不少于（）
A. 400人
B. 600人
C. 500人
D. 550人
《铁路旅客运输服务质量标准》自实施（）
A. 2002年10月1日
B. 2002年11月1日
C. 2002年12月1日
D. 2003年1月1日
小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参书为包裹（）
A. 一类
B. 三类
C. 二类
D. 四类
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