实行党的工作重心转移的会议分别是八七会议、七届二中全会、十一届三中全会。（)
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纠正党内的错误的会议分别是八七会议、遵义会议、十一届三中全会。（)
第一部社会主义类型的宪法《中华人民共和国宪法》（1954)。（)
针对力量型顾客的投诉，处理的技巧是（)。
A. 分清责任，不拖延推诿
B. 充分同情和理解，关注感情，耐心解释
C. 不卑不亢，不过分博取同情
D. 少插话，低调处理、不斗气
油品运输损耗量为（)。
A. 起运后罐车油品计量数与卸油前罐车油品计量数之差
B. 卸油前罐车油品计量数与起运前罐车油品计量数之差
C. 起运前罐车油品计量数与卸油前罐车油品计量数之差
D. 起运前流量计走表数扣除装车定额损耗与卸油前罐车油品计量数之差
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