标准化是指为了在既定范围内获得最佳秩序，促进共同效益，对现实问题或潜在问题确立（)的条款以及编制、发布和应用文件的活动。
A. 技术性
B. 管理性
C. 指导性
D. 共同使用和重复使用
网点填单可采用以下方式（)
A. 智能填单台
B. 电子填单机
C. 利用填单模板手工填写
D. 以上内容都包括
当网点搬迁时，网点停止营业，应（)
A. 事先对客户进行公告
B. 安排专门人员接待客户
C. 安排专门电话接待客户
D. 以上都不是
大堂经理的职责不包括（)
A. 咨询引导
B. 迎接客户
C. 现场巡视
D. 理财业务
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