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A专业化人才
B高学历员工
C高素质人才
D职业化员工

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A有没有营销意识和基本营销行为
B有没有服务意识和基本服务行为
C有没有质量意识和基本合作行为
D有没有合作意识和基本服务行为

A留出更多的时间提高专业水平
B留出更多的时间提高办事效率
C留出更多的时间组织内部交流
D留出更多的时间和客户去沟通

A服务质量还比较差
B服务意识还比较差
C服务技巧还比较差
D服务态度还比较差

A组织基础
B制度基础
C技术基础
D以上都包括