题目内容

A服务质量还比较差
B服务意识还比较差
C服务技巧还比较差
D服务态度还比较差

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A组织基础
B制度基础
C技术基础
D以上都包括

A科学性、准确性、合理性
B及时性、准确性、透明度
C稳定性、准确性、战略性
D科学性、时效性、透明度

A新行业，新出路
B新思维，心服务
C新产业，新服务
D新思想，新热情

A营运能力
B财务风险
C偿债能力
D管理能力