移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：()。
A. 建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题
B. 查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常
C. 核查用户HLR数据，是否有限制呼出
D. 在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
查看答案
下面关于TCP/IP体系结构的描述中，正确的是()。
A. 在TCP/IP体系结构中，一个功能层可以有多个协议协同工作
B. TCP/IP提供无连接的网络服务，所以不适合话音和视频等流式业务
C. TCP/IP定义了OSI/RM的物理层和数据链路层
D. TCP/IP体系结构的应用层相当于OSI/RM的应用层和表示层
彩信只能发送不能接收，可能的原因为()
A. 没有成功收到push消息
B. 接收方手机内存满
C. 接收方主动拒绝
D. 黑名单设置原因
在受理投诉后，根据投诉的故障不同处理流程也不相同，以下关于处理流程描述正确的是()。
A. 对于省内可解决的投诉，投诉处理应由省内维护部门协调处理解决。
B. 跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要解决的时间。
C. 对于跨国漫游投诉，在国际局无法处理的情况下可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
D. 对于跨省投诉，接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，并通过电子运维系统向设备所在省派发工单。
以下关于APN的说法正确的是()
A. 在SGSN中，可以根据APN，通过DNS域名解析，得到与此APN对应的GGSN的地址。
B. APN包括两部分，网络名和运营商名。
C. 使用CMWAP和CMNET两个APN时，产生的所有流量都是要收费
D. APN在GGSN中用来标示一个指定的外部网络和一种服务的ISP。
微信支付 
支付宝支付