乘务人员穿着冬季防寒服时，应系好门襟拉链。防寒服外可套穿其他服装。（)
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（）是商品编码的常用方法（）
A. 数字法
B. 文字法
C. 字母法
D. 暗示编码法
遇65岁以下老年人要求免费乘车时应向乘客说“根据市政府文件精神，只有65周岁以上老年人持北京市老年人优待卡可以享受免费乘车政策，请您谅解。”（)
遇重大活动或交通管制，造成车辆受阻时应向乘客说：“各位乘客，前方遇有临时勤务，车辆需要避让，请您给予理解和支持，谢谢您的合作。”（)
禁止随地吐痰、吸烟、闲谈、接打手机及一切有碍安全的行为，五环路内线路驾驶员可自行开启车厢灯。（)
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