Ben是他们组织的一名商业分析师。他正在负责一个改进激光打印机的解决方案。他已经拆解了激光打印机，识别了每个组件，记录了每个组件的目的。在这个场景中，Ben使用是哪种类型的需求技术？（）
A. 过程建模
B. 数据建模
C. 功能分解
D. 范围建模
下列关于键盘、鼠标的操作规范的描述，哪些是正确的？（）
A. 取下键盘或鼠标时沿键盘或鼠标插头的方向，水平向后拔出
B. PS/2键盘严禁带电操作，PS/2鼠标可以带电操作
C. PS/2鼠标严禁带电操作，PS/2键盘可以带电操作
D. 取下键盘或鼠标时沿键盘或鼠标插头的方向，左右摇晃向后拔出
Fred所在组织正在为商业分析交付成果使用计划驱动方法。在这个方法中如何捕获需求？（）
A. 在商业分析团队做决定时，Fred将使用合适的文档
B. Fred将使用项目管理信息系统
C. Fred将使用所有最合适的商业分析形式
D. Fred将使用标准模板
打开计算机机箱，需要拧下机箱侧板的螺钉，需要用到哪种工具？（）
A. 大十字螺丝刀
B. 小一字螺丝刀
C. 外六角螺丝刀
D. 钟表螺丝刀
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