下列选项中，关于名片递送的相关描述。正确的是？（）
A. 交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。
B. 如果身份或地位的差别不大，则可以按照顺时针方向交换名片或按照对方与自己的距离由近及远交换名片。
C. 接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。
D. 以上答案均正确
分离缸窜缸主要原因是（）
A. 蒸汽用量大
B. 富油温度高
C. 循环洗油量大
在客户满意度改善的原因分析中，以下哪些项属于”流程“方面的原因（）
A. 无统一的服务标准
B. 工作步骤混乱
C. 无培训
D. 无考核制度
讯问企图自杀罪犯要查清以下情节（）。
A. 事件的起因
B. 实施的过程及采用方式
C. 自杀的主观故意
D. 现场目击者、知情者及其他情况
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