A. 一 B. 二 C. 三
A. 人工接听量/呼入量*100% B. 人工呼入量/来电量*100% C. 人工来电量/人工呼入量*100% D. 人工接听量/人工呼入量*100%
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
A. 毛遂自荐 B. 自展其能 C. 协调人际关系 D. 公平竞争
A. 审核复核单 B. 签名确认 C. RF清点 D. 差异处理