客户访谈结束后，涉及需后续跟进处理的事项，应在（）日内反馈客户处理结果或进度情况。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
物业交付后30日内应准备哪些资料至政府职能部门备案登记（）
A. 前期物业服务合同
B. 临时管理规约
C. 开发公司移交资料清单
D. 查验记录、移交记录
E. 物业运维管理资料
下图合页的设计目的是（）。
A. 节省材料
B. 防挂式和用于医院或监狱防止上吊自杀
C. 美观
D. 减少摩擦
你的客户对你说：“我上星期回到公司立即开始实行教练员工的计划，但我发现效果不太理想，因为他们的反应都很抗拒，我是否不应继续教练我的员工？”你会如何教练他？（）
A. “你应该按步就班，不可以一下子就将你的管理模式完全改掉。”
B. “我想你的教练技巧还未成熟，你不妨先停一下，让时机成熟时再实行好了。”
C. “能够成功地教练到你的员工，是否是你的最终目标？”
D. “你有没有留意到你那么快便放弃，其实你运用教练技术的目的到底是想员工得到什么效益？”
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