题目内容

利用客户关系图来提取KPI,能够()

A. 分析客户的满意度标准
B. 了解企业的内外客户
C. 掌握为客户所提供的工作产出的具体项目和构成
D. 了解企业的市场占有率
E. 设定考评标准来衡量团队或个人绩效

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运用头脑风暴法进行集体讨论时,应遵循的原则有()

A. 强调提高想法的质量
B. 思想愈激进、愈开放愈好
C. 任何时候都不批评别人的想法
D. 强调产生想法的数量
E. 鼓励别人改进想法

商品一次开机合格率属于()绩效考评指标

A. 品质特征型
B. 行为过程型
C. 工作结果型
D. 工作方式型

工作结果型的绩效考评指标包括()

A. 专业知识面
B. 商品销售量
C. 产品合格率
D. 产品返修率
E. 事业进取心

绩效考评标准的类型不包括()

A. 等级式
B. 定义式
C. 量词式
D. 质量式

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