导游接待散客时,应按照约定的()来提供服务
A. 内容
B. 方式
C. 地点
D. 标准
E. 途径
将导游人员的管理纳人法制化轨道的目的是为了()
A. 树立国家旅游形象
B. 提高导游服务质量
C. 加强国家旅游竞争力
D. 提高旅行社经济效益
E. 保障游客合法权益
我国制定的第一项规范导游服务的标准是()
A. 《旅行社人境旅游服务规范》
B. 《导游服务质量》
C. 《旅行社出境旅游服务规范》
D. 《导游服务规范》
说近代时期的导游服务是现代导游服务的奠基时期是因为近代时期的导游服务已()
A. 不再以向导服务为主
B. 区分为全程陪同服务与地方导游讲解服务
C. 使全陪担负起旅游活动的全部工作
D. 形成全陪、地陪和领队的导游服务集体
E. 在社会中形成一部分人将导游作为一种职业