存款人死亡后，储蓄机构凭人民法院的（）办理过户或支付手续
A. 判决书
B. 协议书
C. 裁定书
D. 调解书
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在具体客户投诉处理中，要遵循法律法规要求，坚持（）原则，维护客户和我*行正当利益。
A. 公平
B. 透明
C. 全面
D. 高效
“青山遮不住，毕竟东流去”出自词人（）的作品中。
A. 苏轼
B. 李清照
C. 辛弃疾
D. 欧阳修
张养浩著名散曲《潼关怀古》中的名句是（）。
A. 一半云遮，一半烟埋
B. 兴，百姓苦；亡，百姓苦
C. 知音三五人，痛饮何妨碍
D. 青山遮不住，毕竟东流去
客户查询密码在计算机系统中通过客户号来管理，一个客户号设置一个查询密码，其业务包括（）
A. 修改
B. 挂失
C. 解挂失
D. 重置
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