题目内容

遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？____

A. 通过表情和手势，让乘客感到友善
B. 学习表示欢迎、友好的常用哑语
C. 通过书面形式确认乘客目的地
D. 模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛

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出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。

A. 按乘客要求使用空调、音响等设施
B. 响应电召后按乘客预约时间准点到达
C. 若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
D. 拒绝乘客中途改变目的地

多血质的高级神经活动过程的基本特征是（）

A. 强、不平衡
B. 强、平衡、不灵活
C. 强、平衡、灵活
D. 弱

遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该____。

A. 主动下车帮助其放置行李
B. 征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C. 适当加收服务费
D. 主动问候其行动不便原因

对延续和发展有机体生命所必需的客观条件的反应叫（）

A. 需要
B. 动机
C. 兴趣
D. 爱好