销售渠道绩效评估的核心内容是（）。
A. 识别差距
B. 市场活动
C. 销售目标
D. 评估指标
以下（）不属于企业业务界定的要素。
A. 顾客的需要
B. 顾客
C. 技术和活动
D. 企业生产能力
以下各因素中（）不属于企业内部利益群体。
A. 顾客
B. 股东
C. 董事会
D. 管理人员和员工
对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。
A. 品牌作用，业务能力，感情因素
B. 品牌作用，忠诚顾客，感情因素
C. 品牌作用，服务设施，感情因素
D. 品牌作用，服务人员素质，感情因素
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