乘客拾得物品上交车站后，必须由及以上人员会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写OA失物招领系统（）
A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 值班员
D. 值班站长
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违规利用工作卡进行牟利的行为属于（）
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 一级票务违章
D. 二级票务违章
存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱（）
A. 现金首饰类、证件类
B. 贵重电子产品类、证件类
C. 现金首饰类、贵重电子产品类
D. 日用品类、服饰类
以下哪些是二类票务事故的处理（）
A. 对当事人给予警告处分
B. 扣发当月绩效工资50％
C. 扣发当月绩效工资100％
D. 扣发当月绩效工资70％
以下属于十字用语的是（）
A. 您好
B. 谢谢
C. 不客气
D. 对不起
E. 再见
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