根据《安全检查及隐患整改管理制度》，综合检查为公司、厂、车间三级，分别由安环部长、厂长、车间主任组织进行检查（）
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客户满意度管理包括等环节（）
A. 满意度评价
B. 满意度分析
C. 责任分解
D. 服务改进
紧急状态下，电网企业应执行方案（）
A. 事故限电序位表
B. 处置电网大面积停电事件应急预案
C. 黑启动预案
D. 预防灾害应急预案
桥上无缝线路养护维修，对桥上伸缩调节器的伸缩量应定期检查，发现异常应及时分析原因并整治。伸缩调节器的尖轨与基本轨出现肥边，应及时打磨（）
电力客户服务应树立（）
A. 树立满足客户需求的服务理念
B. 树立全员参与的服务理念
C. 树立长期利润的服务理念
D. 树立根据客户服务要求重组企业内部流程的服务理念
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