如果旅游者要求地陪代购并帮助托运,地陪一般应该()
A. 积极配合
B. 予以婉拒
C. 履行承诺
D. 坚决推辞
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若遇到旅游者提出无理的中途退团要求时,导游人员应耐心解释,旅游者若坚持己见,应当()
A. 请领队处理
B. 报告旅行社,请旅行社处理
C. 不予答应
D. 可满足其要求,但告知未享受的综合服务费不予退还
导游接待入境团时,如外国游客请求导游人员协助其联系会见亲友时,导游人员一般情况下的做法是()
A. 不参加会见,没有担当翻译的义务
B. 不参加会见,有担当司机的义务
C. 参加会见,没有担当翻译的义务
D. 参加会见,有担当翻译的义务
导游在带团过程中,怎样预防错接事故的发生?
A. 导游提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 认真核实团队抵达的时间
D. 提高警惕,严防他人非法接走旅游团
以下属于客观原因造成误机事故发生的是( )
A. 导游人员没有核实交通票据导致
B. 游客走失、不听安排
C. 途中遭遇交通事故
D. 赴机场途中汽车发生故障