题目内容

若遇到旅游者提出无理的中途退团要求时，导游人员应耐心解释，旅游者若坚持己见，应当（）

A. 请领队处理
B. 报告旅行社，请旅行社处理
C. 不予答应
D. 可满足其要求，但告知未享受的综合服务费不予退还

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导游接待入境团时，如外国游客请求导游人员协助其联系会见亲友时，导游人员一般情况下的做法是（）

A. 不参加会见，没有担当翻译的义务
B. 不参加会见，有担当司机的义务
C. 参加会见，没有担当翻译的义务
D. 参加会见，有担当翻译的义务

导游在带团过程中，怎样预防错接事故的发生？

A. 导游提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 认真核实团队抵达的时间
D. 提高警惕，严防他人非法接走旅游团

以下属于客观原因造成误机事故发生的是（）

A. 导游人员没有核实交通票据导致
B. 游客走失、不听安排
C. 途中遭遇交通事故
D. 赴机场途中汽车发生故障

在景区游览时，一旦发生游客走失，正确的处理方法是（）

A. 与饭店联系
B. 请景区管理部门协助寻找
C. 向旅行社汇报
D. 让游客原地等候不要乱跑