题目内容

下列方法中，可以获取有关胜任特征的数据资料的方法是（）。

A. 问卷调查法
B. 行为事件访谈法
C. 专家小组法
D. 全方位评价法
E. 工作要素法

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在今后的几年内，该公司会发展成为一家大型企业。那时，公司人力资源部门的设置可能具有的特点是（）。

A. 人力资源管理部门的分工进一步细化，部门的员工更多会分管人力资源的某项或某几项职能，而不是整体性地负责人力资源管理的各个方面
B. 人力资源部门人力资源管理专家或多面手数量非常有限
C. 人力资源部的经理与最高层的联系更为密切，可能会出现专门负责人力资源管理的高层领导
D. 人力资源管理在公司管理中的地位和重要性会下降

投射法一般不能测量出应聘者的（）。

A. 感情
B. 能力
C. 思想
D. 欲望

下面关于全面质量管理的叙述，不正确的是（）。

A. 在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B. 全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和工作方法，并情愿共同承担责任
C. 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D. 全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

某大型企业人力资源部张经理，最近一直为绩效管理的实施工作而头疼。人力资源部设计了一套绩效管理体系，现已实施了两个季度，但一直遇到很大阻力。各部门在绩效管理工作的配合上总是拖拖拉拉，而且总觉得是人力资源部要求他们做的。其中有两件事尤其让张经理头疼，一件是CE0李总在其分管的部门经理第一季度考核表上，只是简单打了个分数，并没有按照要求对具体的指标作出评价，更没有对各经理的季度业绩表现作出分析并给出改进建议，这显然与公司绩效管理的要求不符。第二件是张经理向李总递交了不少绩效管理改进建议，以及下一步绩效管理实施的计划，很多事情就等着李总拍板后行动，但李总迟迟不做答复，张经理不知如何是好。根据资料回答第 99～100 题。第 99 题 “向信息要绩效”的概念，是对现代企业绩效管理理念最富有前瞻性的阐述，提出这一概念的人是（）。

A. 彼得？德鲁克
B. 泰勒
C. 杜邦三兄弟
D. Kaplan和Norton