题目内容

下面关于全面质量管理的叙述，不正确的是（）。

A. 在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B. 全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和工作方法，并情愿共同承担责任
C. 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D. 全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

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某大型企业人力资源部张经理，最近一直为绩效管理的实施工作而头疼。人力资源部设计了一套绩效管理体系，现已实施了两个季度，但一直遇到很大阻力。各部门在绩效管理工作的配合上总是拖拖拉拉，而且总觉得是人力资源部要求他们做的。其中有两件事尤其让张经理头疼，一件是CE0李总在其分管的部门经理第一季度考核表上，只是简单打了个分数，并没有按照要求对具体的指标作出评价，更没有对各经理的季度业绩表现作出分析并给出改进建议，这显然与公司绩效管理的要求不符。第二件是张经理向李总递交了不少绩效管理改进建议，以及下一步绩效管理实施的计划，很多事情就等着李总拍板后行动，但李总迟迟不做答复，张经理不知如何是好。根据资料回答第 99～100 题。第 99 题 “向信息要绩效”的概念，是对现代企业绩效管理理念最富有前瞻性的阐述，提出这一概念的人是（）。

A. 彼得？德鲁克
B. 泰勒
C. 杜邦三兄弟
D. Kaplan和Norton

通过计算能够使人力资本投资有利可图的最高贴现率来考察人力资本的合理性，这种方法是（）。

A. 现值法
B. 成本预测法
C. 社会收益率法
D. 内部收益率法

以企业内人力资源部门作为工作分析的实施主体，其缺点是（）。

A. 实施人员经验不足
B. 结果不专业，影响信度
C. 具有说服力和公正性
D. 耗费资金，且对企业不了解

下列各项，劳动争议仲裁申请书中不要求载明的事项是（）。

A. 双方当事人的基本情况
B. 仲裁请求和所根据的事实、理由
C. 证据、证人的姓名与住所
D. 劳动争议仲裁员的情况