为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为（）。
A. 心理适应失调
B. 心理适应不良
C. 神经症
D. 自我安慰
下列选项中，哪些属于促进组员沟通的技巧？（）
A. 社会工作者对组员的发言给予积极回应
B. 社会工作者用自身示范的方式，诱导组员模仿社会工作者的提问方式和回馈方式
C. 社会工作者帮助组员理解信息不一致的地方
D. 社会工作者要鼓励组内比较沉默的人多加发言
E. 当无法把握组员言论中的含义时，社会工作者与发言者协商交流
社会工作者在与组员进行沟通时需要有耐心地对信息进行磋商，其直接目的是（）。
A. 使组员讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性
B. 确保信息能够被正确了解和能够取得共识
C. 建构工作者同组员之间的信任关系情境
D. 为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围
刘华，上九年级，原先成绩一直不错，最近有明显下滑。老师与家长取得联系，发现刘华最近一段时间沉迷于网络游戏，作业经常不按时交，上课也总是注意力不集中。鉴于此种情况，学校的社会工作者赵新及时介入，联合家长、学校校多方面力量，为刘华制订了走出迷恋网络困境的服务计划。这一举措反映了社会工作的（）工作目标。
A. 缓解困难
B. 解救危难
C. 促进发展
D. 解决社会问题
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