项目利益相关方分析步骤包括（）
A. 识别主要利益相关方及其相关信息
B. 识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持
C. 评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对
D. 编制利益相关方登记册
E. 制订利益相关方管理策略
下列关于勘察业务的说法错误的是（）
A. 勘察业务一般由业主委托专业的勘察设计单位承担，或是由具有勘察资质的工程设计单位承担
B. 勘察合同均为一次性签订
C. 勘察合同范围可以按工程所处行业或专业的惯例、项目的预定管理方案、项目勘察任务的具体情况等确定
D. 勘察合同范围可确定为单纯的可研勘察、可研勘察+初设勘察或者可研勘察+初设勘察+详细勘察
绘制和使用因果分析图应注意的问题包括（）
A. 绘制因果分析图时应做到集思广益，互相启发
B. 质量特性要具体，才便于分析和寻找原因
C. 不同的质量特性应放在同一张因果分析图上进行分析
D. 在原因分析时，应该从大到小，按一级、二级、三级原因的层次逐次进行分析，直至分解到具体的原因，以便采取对策
E. 关键性的主要原因应该具体、简练而明确，并在图上做出标记
为完成项目的作业活动需要不同的资源，耗费的成本较多，其中的估算成本属于（）的工作内容。
A. 项目成本管理
B. 项目进度管理
C. 项目质量管理
D. 项目综合管理
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