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服务人员对客户的咨询投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞（）

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县级以上地方人民政府交通主管部门主管本行政区域内的公路工作；但是，县级以上人民政府交通主管部门对国道，省道的管理，监督职责，由确定？（）

A. 国务院交通主管部门
B. 省，自治区，直辖市人民政府交通主管部门
C. 国务院
D. 省，自治区，直辖市人民政府

根据《收费公路管理条例》，经营性公路的收费期限，按照原则确定？（）

A. 用收费偿还贷款
B. 用收费偿还有偿集资款
C. 收回投资
D. 收回投资并有合理回报

依据《公路法》规定，公路绿化工作，由按照公路工程技术标准组织实施？（）

A. 县级以上地方人民政府
B. 县级以上地方人民政府的交通主管部门
C. 公路管理机构
D. 省，自治区，直辖市人民政府交通主管部门

违反《公路法》第五十四条规定，在公路用地范围内设置公路标志以外的其他标志的，由交通主管部门责令拆除，可以处以下的罚款，逾期不拆除的，由交通主管部门拆除，有关费用由设置者负担（）

A. 一万元
B. 二万元
C. 三万元
D. 五万元