客服诉求处理中，_____必须受理客户诉求，诉求处理完毕后_____小时完成回访（）
A. 12 24
B. 12 12
C. 24 12
D. 24 24
查看答案
我品符合国家一级水效等级型号（）
A. WB751
B. WB722
C. WB721
D. WB735
E. WB709
F. WB755
基础业务管理标准的基本要求有哪些（）
A. 着装形象
B. 接待礼仪
C. 电话接听
D. 客户服务场所配置要求
建立忠实客户信息都有哪些方面（）
A. 建立信息管理系统
B. 建立全方位沟通系统
C. 不断分析研究客户
D. 提升整合服务能力
以下哪一项不是基础业务管理标准的管理目标（）
A. 客户满意率
B. 回访率
C. 服务响应及时率
D. 装修管理
E. 走访覆盖率
微信支付 
支付宝支付