题目内容

一个细分市场要成为饭店的目标市场,除了应具备可达性外,还须具有()。

A. 规模性
B. 竞争性
C. 可行性
D. 持久性
E. 可衡量性

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饭店对外直接投资的决策程序有()。

A. 提出投资方案
B. 选择最优方案
C. 编制投资预算
D. 实施投资方案
E. 编制决策报告

夏日的一个晚上,一位来自广东的客人走进某饭店的大厅,总台接待员看着走进来的客人,非常亲切地问候客人:“李先生,您来了,还住306房间吗?”李先生同答说:“好的。”李先生显然是这家饭店的常客,与服务员非常熟悉。在服务员递过来的登记表上签了个名字,拿着钥匙就上楼去了。 最近,该饭店调整了促销政策,规定凡入住时间达一周以上的客人自动享受六折优惠,并赠送果盘一个。因此,吸引了大量客人前来入住,李先生就是其中的一个。 李先生这次进入306房间后,发现房间内发生了一些变化。卫生间面巾架旁贴着一个小告示:“尊敬的客人,为了响应绿色饭店组织的环保号召,维持社会、环境和企业的和谐均衡再生,请加入绿色行动。……请您将需要送洗的布巾放入小竹篮里。多谢您的合作!”李先生洗漱完毕后,来到二楼餐厅,发现餐厅正在举办海鲜美食周活动,还推出消费抽奖等活动,于是李先生选择了在二楼用餐。 请根据资料,分析下列问题:李先生在入住时,只在登记表上签了个名字,就进入了房间,这是因为()。

A. 李先生是饭店的常客
B. 接待员业务繁忙,简化登记程序
C. 李先生是饭店客户档案的成员
D. 李先生提前与饭店预订了房间

防御战略一般适用的情况有()。

A. 宏观经济不景气,饭店经营处于停滞与萧条时期
B. 饭店的某些项日或产品已从成熟期迈入衰退期,市场需求大幅度下降
C. 饭店受到强有力的竞争对手的威胁和挑战,难以抵挡
D. 饭店某些产品缺乏比较优势,质次价高,一时难以改变
E. 饭店经营状况良好,饭店产品在较长时期里仍然具有明显的优势

按照层次性的要求,饭店的制度大体可以分为()。

A. 刚性制度
B. 柔性制度
C. 弹性制度
D. 临时性制度
E. 导向性制度

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