客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）前台应该如何操作（）
A. 查看宽带账号的受理日志记录中是否已经重置过密码
B. 如是，则直接根据规范做转接
C. 如无记录，则根据此采编操作指引重置宽带密码
D. 如仍未恢复故障，可再根据10086省内各专席转接规范转接
查看答案
客户无需开通国际/港澳台漫游功能，即可成功订购国际/港澳台漫游大包多天产品类资费产品（）
WLAN流量计费产品生效扣费说明正确的是（）
A. 未开通WLAN或仅开通WLAN基础功能的客户直接开通WLAN流量计费产品当天生效
B. WLAN流量包之间的变更次月生效
C. WLAN流量包月取消次月生效
D. 原为WLAN时长套餐则提醒客户取消时长套餐下周期生效后再办理流量资费
（）及以上（）个人手机客户在生日期间，可获赠（）生日流量礼包
A. 三星级
B. 四星级
C. 实名制（不含待确认）
D. 实名制（含待确认）
E. 5GB
F. 1GB
流量共享业务主卡发生停机（含帐务停机、管理停机、营业停机），且在停机（）前未复机，则暂停共享功能
A. 当日24点前
B. 后24小时内
C. 次日18点
D. 次日24点
E. 后48小时
微信支付 
支付宝支付