组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关相关方的有意和无意的影响
A. 顾客
B. 要求
C. 市场
D. 顾客期望
时速低于多少时，全新一代奇骏的HBA智能远近光切换功能自动关闭（）
A. 5km/h
B. 10km/h
C. 15km/h
D. 20km/h
全新一代奇骏HSA上坡起步辅助系统在坡起时可以刹停有效时间为多久（）
A. 5s
B. 2s
C. 4s
D. 3s
依据GB/T19001-2016标准，组织和顾客沟通的内容不包括（）
A. 关系重大时，制定应急措施的特定要求
B. 处置或控制顾客财产
C. 外包方的环境污染
D. 获取有关产品和服务的顾客反馈
微信支付 
支付宝支付