采用SWOT分析法对企业内部环境进行综合分析，其中影响企业制定经营发展战略的外部因素有（）。
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下列（）是口服药物用药原则之一
A. 根据医嘱用药
B. 根据病情用药
C. 根据老年人感受调整剂量
D. 根据老年人表现调整剂量
经济特区的“特”指（）。
A. 实行特殊的经济政策和管理方法
B. 实行特殊的经济制度
C. 特殊的地理位置
D. 特殊的经济发展速度
谷歌推广的开户收费包括：（）
A. 广告消耗费用（即预存费用（最低3500元）
B. 20%服务费（消耗费用的20%）
C. 600元新开户费
D. 300元维护
定制化的服务意识在礼仪服务上提出的要求包括（）
A. 经常热情称呼客人的名字
B. 带着创意去服务
C. 遵循服务礼仪的基本原则
D. 个性化服务
E. 坚持快乐的服务
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