干扰、阻碍铁路交通事故调查处理的，对个人，由铁道部或安全监管办处2000元以上（）以下的罚款。
A. 8千元
B. 1万元
C. 1.5万元
D. 2万元
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（）是客户满意度调查抽样的要求。
A. 具有零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％
B. 采取随机抽样的方法：为保证样本的代表性和分析研究需要，当场对象的选择由调查主体负责抽样，调查对象确定后不得随意更改
C. 卷烟零售客户满意度调查抽样中，在确定总样本的基础上，若既有农村客户又有城市客户，应先按城市、农村分成两部分，在按城市具有零售客户样本占样本总量的60％，农村具有零售客户样本占样本总量的40％的比例进行抽取
D. 计算卷烟零售客户满意度
半合（开口）螺帽无法闭合较为可能原因为：（）
A. 导螺杆不转
B. 车床未启动
C. 纵、横向自动进给操作杆未在中立位置
D. 未装牙标
丢失团体签证，应持（）到公安局出入境管理处报失。
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失公函
C. 团队人员名单
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
建立全面的客户管理系统，可以帮助企业获得所需要的（）客户互动信息，整合分撒在采购、库存、销售和市场等部门的客户信息，建立统一的信息基础和客户服务界面，系统地了解客户和个性地服务客户，提高工作效率。
A. 销售
B. 营销
C. 服务
D. 专卖
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