GB/T50430-2017标准是《工程建设施工企业质量管理规范》的第二次修订（）
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以下哪项不属于应对客户投诉的正确方法（）
A. 转移法
B. 委婉拒绝法
C. 赔偿法
D. 转化法
以下不属于网络购物者购物动机的是（）
A. 实用性
B. 便捷
C. 没有风险
D. 个性化服务
一件连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判断为何种违规行为（）
A. 重复铺货
B. 发布广告商品
C. 信用炒作
D. 虚假信息
企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征（）
A. 精通市场营销实务
B. 熟练运用互联网工具
C. 既精通市场营销实务又了解互联网工具的使用
D. 工商管理硕士
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