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439SP1系统告警输出与短信中心直接连接的方式如下说法正确的是（）

A. 实时监控台必须与短信服务器用串行方式连接起来
B. 数据包是IP包，采用TCP/IP协议
C. 目前可以与多家短信平台建立连接
D. 不需更改其他设置

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A. 工单仍在处理中，只需在原投诉工单上进行投诉追加
B. 工单已归档，请按归档的结果向客户做好解释工作
C. 工单仍在处理中，将处理进度作为结果回复用户
D. 工单已归档，按归档结果解释时，客户强烈不认可或归档意见与投诉结果不一致，确需要生成

A. 5
B. 6
C. 7
D. 8

A. B-树
B. 平衡树
C. 非平衡树
D. 穿线树