Expedia，Orbitz和Travelocity是（）
A. 在线旅行社
B. 折扣旅行社
C. 航空联盟
下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语（）
A. 感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见
B. 杰克森先生，感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见
C. 杰克森先生，非常高兴为您服务，祝您度过愉快的一天，再见
D. 杰克森先生，还有其他需要帮助的吗？我们永远为您服务
以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有（）
A. 只聆听事实，忽视感情
B. 中断或终止他人的话
C. 情绪词阻碍信息
D. 偏见或模式化概念
当顾客生气时，最好是等待顾客平静下来，再给出解决建议。这种说法是否正确（）
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