游客在景区游览途中，出于种种原因（如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等），会提出一些个别要求，景区导游可以拒绝提供帮助（）
地陪在持接站牌迎候旅游团时，接站牌上要写清（）
A. 团名
B. 团号
C. 地陪姓名
D. 全陪姓名
E. 旅游线路
在处理游客口头意见时要注意（）
A. 尽量回避
B. 不要在旅游者中间议论交谈，也不要在乱哄哄的环境中交谈
C. 核实处理
D. 认真倾听，仔细分析其中的合理与不合理成分
潍坊举办国际风筝会的条件与优势是（）
A. 潍坊风筝有2000多年的历史，有自己独特的风格
B. 国际风筝联合会设在潍坊
C. 放风筝在潍坊有广泛的群众基础
D. 长期的国内外风筝交流孕育了风筝会的诞生
E. 潍坊风筝体现了实用性和美的结合
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