全面了解并详尽占有企业第一手资料的有效方法包括（）
A. 有针对性地参观企业的生产过程
B. 在参观过程中采访有关工作人员
C. 召开必要的小型座谈会
D. 广泛收集和查阅企业现有的资料
E. 整理分析调查资料
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在有效团队的发展过程当中，分享信息、积极进行一些需要妥协的决策等活动，发生在团队发展阶段的（）
A. 初步形成阶段
B. 规范阶段
C. 适应阶段
D. 运行阶段
为解决员工对过分专业化的不满情绪而采取“工作轮换”和“工作扩大化”方法的工作设计发展阶段是（）
A. 第一阶段
B. 第二阶段
C. 第三阶段
D. 第四阶段
下列不属于双向沟通方式的是（）
A. 谈心会
B. 座谈会
C. 互动授课
D. 电视授课
团体冲突中，在领导与被领导、上下级、不同岗位中常常发生矛盾与冲突，这种变异心理是（）
A. 任务结构中的变异心理
B. 角色地位冲突中的变异心理
C. 利益分配冲突中的变异心理
D. 管理压力冲突中的变异心理
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