存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户登记证和下列哪些证明文件（）
A. 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同
B. 存款人因其他结算需要，应出具有关证明
C. 存款人因特殊结算需要，应出具有关证明
D. 存款人因向银行借款需要，应出具借款证明
专用存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。下列哪些资金的管理与使用，存款人可以申请开立专用存款账户？（）
A. 财政预算外资金
B. 粮、棉、油收购资金
C. 证券交易结算资金
D. 期货交易保证金。
E. 一般性房地产开发资金
钞箱现金遇以下情况，须当日清点并做账款核对（）
A. 客户称存取钞有误，需开箱检查
B. 误收入假钞，需升级验钞模块
C. 规定期限内未进行账款核对
D. 扎账单数据与箱内现金金额不符
客服经理核心评价指标中厅堂服务包括以下哪些内容？（）
A. 厅堂服务客户数量
B. 客户评价满意度
C. 超时等候客户占比
D. 有责客户投诉
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