《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车（）
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客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费（）
票面印有“助”字样的车票退票时，票款退回原购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员，收取退票费（）
坚持与时俱进的核心是创新，在各个方面的创新中最重要的是（）
A. 科技创新
B. 理论创新
C. 体制创新
D. 文化创新
票面涂改或票面残损信息不完整的车票不得乘车、退票和改签（）
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