银行从业人员在协助有权执法机关对客户信息查询、资产冻结、扣划活动中,不得()。
A. 泄露执法活动信息
B. 协助客户隐匿、转移资产
C. 查验执法人员证件和手续
D. 向主管领导报告
银行从业人员处理客户投诉应遵守的原则是()
A. 坚持客户至上,客观公正原则
B. 在限期内答复客户的原则
C. 投诉反馈限期内无法告知客户处理结果的,应提前告知下一个反馈时限
D. 告知其总行投诉电话
中国人民银行地市中心支行以上分支机构受理投诉或发现银行业金融机构,认定存在违反中国人民银行规定,可以采取()处理措施。
A. 约见高管人员谈话
B. 停业整顿
C. 责令限期整改
D. 涉嫌犯罪,依法移交司法机关
中国人民银行《关于银行业金融机构做好个人信息保护工作的通知》要求,使用个人信息时,应当符合收集该信息的目的,并不得有()行为。
A. 出售个人信息
B. 未经个人书面授权或同意,向本金融机构以外的机构和个人提供个人金融信息
C. 在个人反对的情况下,将个人信息用于产生该信息以外的本金融机构其他营销活动
D. 向同事提供个人金融信息