根据中国船舶报告系统船长指南，CHISREP中的特殊报告包括（）。 Ⅰ．危险货物报； Ⅱ．有害物质报； Ⅲ．污染物质报； Ⅳ．生活污水或船舶垃圾。
A. Ⅰ～Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅱ～Ⅳ
D. Ⅰ～Ⅲ
按照客户服务的不同层面和渠道，银行卡客户服务方式主要分为（）
A. 对持卡人的服务
B. 对贵宾客户的服务
C. 对商户的服务
D. 对自助设备的维护
以下关于新旧L1课程设置正确的是（）。
A. 12个单元/L1
B. 8节课/单元
C. 12节课/单元
D. 96节课/L1
对持卡人的服务渠道包括（）
A. 电话
B. 信函
C. 柜台
D. 网银
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