乘客投诉应在（）小时内受理、在（）个工作日内处理完毕、及时将处理结果告知乘客。
A. 12、3
B. 6、5
C. 24、7
D. 48、7
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患者男性，48岁，确诊为尿毒症7个月，尚未开始透析治疗，今日出现手足抽搐。血肌酐980μmol/L，血钙1.75mmol/L，血磷3.0mmol/L。下列处理错误的是（）。
A. 限磷饮食
B. 使用磷结合剂
C. 使用大剂量活性维生素D3
D. 补充钙盐
E. 急症透析治疗
铸件从线收缩起始温度冷却至室温时，线尺寸的相对收缩量称为（）。
A. 铸件线收缩率
B. 合金线收缩率
C. 自由线收缩率
D. 缩尺
查阅乘客投诉受理制度及相关监督、考核文件和工作总结、相关专项调查报告；抽查（）份投诉受理及答复记录或现场拨打投诉人电话，核查上述管控措施已落实到客运服务管理。
A. 1-2
B. 3-5
C. 3-4
D. 5-6
与人体血液生理相关的下列四种维生素，会引起贫血的有：（）
A. 维生素K
B. 维生素C
C. 叶酸
D. 维生素B12
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