题目内容

员工田某是北京某店的服务员,后备小客户经理,平时工作比较突出,顾客满意度也很高,但是比较懒散。有一天中午没下班就直接回宿舍了,员工反映田某要回家。经了解,是家里出事了,心情不好,作为经理,应该如何处理()。

A. 询问员工家里的事情,作为经理,看能不能帮助员工解决的事情,安抚员工先处理家里的事情
B. 上班中途不打招呼,按早退处理,并在大会上进行批评,培训此案例,抽查员工对休假和临时请假的制度的知晓度
C. 在平时的工作中多培养员工的责任心,让员工养成好的习惯,出现类似的情况应该上报经理和店经理
D. 工作和生活中多关注员工的动态,真心去关心员工,让员工在遇到任何问题时能想到找我解决

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半自动闭塞或自动站间闭塞区段两个()——准许列车由车站出发,开往次要线路。

A. 绿色灯光
B. 红色灯光
C. 黄色灯光
D. 白色灯光

各项目每月()前导出上月服务工单列表并存档(电子档及纸质档),纸质档存档格式见附件《月度工单信息表》。

A. 1号
B. 2号
C. 10号
D. 15号

用户反映办理取消企业名片业务,但系统处理不及时或在线订单出现异常等情况,服务类别应选()。

A. 开通/变更/停用问题-开通问题-无故被开通业务
B. 开通/变更/停用问题-开通问题-开通/定购不成功
C. 开通/变更/停用问题-取消问题-取消/生效不及时
D. 开通/变更/停用问题-取消问题-客户要求取消

支托的厚度至少应该为()

A. 0.5mm
B. 0.8mm
C. 1.0mm
D. 1.3mm
E. 1.5mm

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