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平路机在行驶作业中铲刀两头离轮胎()以外,以防损坏轮胎。

A. 0.1m
B. 0.2m
C. 0.3m
D. 0.4m

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灭火器的检查说法最全面的一项是()

A. 看灭火器的指针
B. 看灭火器的合格证生产日期是否合格
C. 看胶管是否断裂
D. 看灭火器的指针;看灭火器的合格证生产日期是否合格;看胶管是否断裂

以下()属于电力运行事故。

A. 同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高压线路导线掉落到220/380V线路上或供电企业高压线路对220/380V线路放电
B. 在220/380V供电线路上,发生相线与零线互碰
C. 在220/380V供电线路上,发生相线与零线搭错或三相相序接反
D. 在220/380V供电线路上,发生相线断

上下设备做法正确的一项是()

A. 应面朝设备、扶好把手并踩稳,严禁跳下或背向设备上下
B. 可以跳下设备
C. 可以背向设备上下
D. 可以一手拿东西一手上下

关于客户满意和客户愉悦的理解,正确的是()。

A. 如果绩效不及期望,顾客会不满意
B. 如果绩效超过了期望,即客户得到了他意想不到的东西,也不会满意或愉悦
C. 客户满意水平是预期与期望差异的函数
D. 满意是一种人的感觉状态的水平,它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较

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