题目内容

导游在带领残疾游客的时候，关照残疾游客要把握好“度”，下面的选项里面最能体现度的是（）。

A. 私下里，可以单独跟残疾客人打听其残疾的原因，但不要当众询问
B. 有视力障碍的游客，在参观博物馆或者寺庙的时候，可尽量让他们触摸佛像或者博物馆展品
C. 尽量多询问残疾游客需要什么帮助，尤其是外国友人，我们更应该对他们特殊关照
D. 聋哑游客应安排在车上前排就座，让他们通过导游讲解的口形来了解讲解内容；为了让他们获得更多的信息，还应有意面向他们放慢讲解的速度

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A. resource
B. alt-resource
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A. 调度运行值班
B. 运行方式
C. 通信运行
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CSIKPI考核体系中过程指标一般指（）

A. 业绩KPI为主
B. 产值指标
C. 客户满意度指标
D. 回厂台次指标

对已经使用抚顺银行一代Key的企业客户，如想要更换二代Key，需要将原操作员（）后，再（）操作员即可，并（）U盾手续费。

A. 变更；新增；免收
B. 删除；新增；收取30元
C. 变更；更新；免收
D. 删除；变更；收取30元